Version 1 · gültig ab 11. Oktober 2026

Användarvillkor

Villkoren gäller mellan Coneqt och den uppdragstagare eller uppdragsgivare som använder Coneqt. Bilaga A innehåller standardvillkor som gäller mellan uppdragstagaren och uppdragsgivaren för varje uppdrag. Den svenska texten är den gällande versionen; en engelsk översättning finns längre ned.

1. Parter, omfattning och överlåtelse

Tjänsten tillhandahålls av Coneqt, org.nr 0210221636, Näckens väg 15, 907 53 Umeå (”Coneqt”, ”vi”). Villkoren gäller för all användning av Coneqts app och av webbplatserna hub.coneqt.io och coneqt.io.

I villkoren avses med

Coneqt riktar sig enbart till näringsidkare. Villkoren är inte konsumentvillkor.

Coneqt får överlåta avtalet med dig, helt eller delvis, till ett bolag som tar över verksamheten eller den del av den som avtalet avser, till exempel ett aktiebolag som Coneqt bildar eller vid en annan omstrukturering. Vi meddelar överlåtelsen per e-post. Villkoren, de versioner du godkänt och de uppgifter som registrerats fortsätter då att gälla mellan dig och förvärvaren. Du får inte överlåta avtalet eller ditt konto utan Coneqts skriftliga samtycke.

2. Coneqts roll — förmedlare, inte part

Coneqt är en digital marknadsplats där uppdragsgivare publicerar uppdrag som behöver utföras och uppdragstagare kan ta dem. Coneqt förmedlar kontakten. Det är den viktigaste bestämmelsen i villkoren:

Coneqt ger inget utfallsgaranti. Att det finns uppdrag i ditt område eller inom dina tider, att ett uppdrag visas för dig, att du får det, att ingen annan tar det först, att det blir utfört och att motparten uppfyller sina skyldigheter — inget av det lovar Coneqt. Marknaden är öppen: alla som uppfyller uppdragets krav ser samma uppdrag, och en uppdragsgivare kan välja en annan eller avboka (punkt 9).

3. Konto och behörighet

3.1 Uppdragstagare

För att ha ett uppdragstagarkonto ska du

Oavsett vilken form du använder ansvarar du själv för att uppdraget faktureras, för att din skatt och dina avgifter hanteras och för att du följer lagen.

Vid registreringen anger du hur du fakturerar (som enskild näringsidkare eller företag med F-skatt, eller genom ett egenanställningsföretag), din affärsadress och, vid egenanställning, egenanställningsföretagets namn och organisationsnummer. Du intygar under eget ansvar att du har F-skatt och fakturerar i eget namn, eller att du är anställd av det egenanställningsföretag du angett och att det fakturerar för ditt arbete, och att du har den ansvarsförsäkring ditt arbete kräver. Intygandena gäller i tolv månader och förnyas i appen. Du ska genast meddela Coneqt om din F-skatt återkallas eller din anställning upphör.

Du laddar också upp ett bevis: Skatteverkets intyg om F-skatt, eller ett intyg från egenanställningsföretaget om anställningen. En person hos Coneqt granskar beviset på samma sätt som behörighetshandlingarna (punkt 4), och det gäller i tolv månader från att det utfärdades. Granskningen är en formell kontroll av handlingen, ingen garanti för din skattestatus eller anställning.

Särskilt för uppdrag som innefattar framförande av fordon: när du startar uppdraget intygar du i appen att du haft den vila reglerna kräver och att ditt förarkort sitter i färdskrivaren.

Ett konto är personligt. Du får inte låta någon annan använda det eller skicka någon annan till ett uppdrag du tagit, eftersom behörighetshandlingarna granskas för dig personligen.

3.2 Uppdragsgivare

Ett uppdragsgivarkonto får innehas av ett registrerat företag eller en annan organisation med organisationsnummer. Coneqt kan hämta företagsnamnet från Bolagsverket; det uppslaget är ingen kontroll av företaget. Uppdragsgivaren ansvarar för vilka medlemmar den bjuder in och vilka behörigheter de får, och för allt som görs från dess konto.

Uppdragsgivaren ska ange riktiga fakturauppgifter — de som uppdragstagaren fakturerar mot (Bilaga A6) och de Coneqt fakturerar sin avgift mot (punkt 7) — och hålla dem aktuella. Coneqt kan kräva godkända faktureringsuppgifter innan uppdragsgivaren får publicera uppdrag.

Vid registreringen anger uppdragsgivaren om dess transporter utförs med trafiktillstånd, och i så fall tillståndets nummer, eller som firmabilstrafik. Den som registrerar uppdragsgivaren intygar för dess räkning att den har trafikförsäkring för sina fordon och den ansvarsförsäkring dess transporter kräver, att transporterna utförs med det angivna tillståndet eller som firmabilstrafik där inget tillstånd krävs, och att den tar arbetsmiljöansvaret för uppdragstagare som arbetar genom ett egenanställningsföretag och kontrollerar att varje uppdragstagare har de behörigheter uppdraget kräver. Hen intygar också sin behörighet att företräda uppdragsgivaren (punkt 3.3). Intygandena, utom det om behörighet, gäller i tolv månader och förnyas av en medlem med rätt att ändra företagets uppgifter.

En person hos Coneqt verifierar uppdragsgivaren och, när transporterna kräver trafiktillstånd, tillståndet. Verifieringen är en kontroll mot de handlingar och register Coneqt har tillgång till, och ingen garanti för att uppdragsgivaren fullgör sina skyldigheter.

Coneqts granskning av uppdragstagarens bevis om F-skatt eller egenanställning (punkt 3.1) är en formell kontroll och flyttar inget ansvar till Coneqt. Det ansvar som kan följa av att betala ersättning till någon som saknar F-skatt, eller för arbete som i praktiken är en anställning (betalaransvar enligt skatteförfarandelagen), ligger hos uppdragsgivaren. Den som betalar ett egenanställningsföretag för arbetet betalar till det företaget, som är arbetsgivaren.

3.3 Behörighet att företräda

Den som godkänner villkoren, publicerar ett uppdrag eller tar ett uppdrag för ett företags räkning försäkrar att hen har rätt att företräda och förplikta det företaget.

3.4 Uppgifter som saknas

Coneqt visar uppdragstagaren och uppdragsgivaren vilka uppgifter, intyganden och godkända bevis enligt punkt 3.1 och 3.2 som saknas eller har löpt ut. Från ett datum som Coneqt bestämmer och visar i tjänsten kan den som saknar något inte reservera, ta, bjuda på eller anmäla intresse för uppdrag, och en uppdragsgivare som saknar något kan inte publicera uppdrag, välja bud eller få sina öppna uppdrag tagna, förrän det har kompletterats. Fram till det datumet påminner tjänsten men spärrar inget. Spärren gäller också när ett intygande eller ett bevis löper ut, och tjänsten visar i förväg när det sker. Ett uppdrag som redan accepterats kan alltid slutföras.

4. Behörighetshandlingar — Coneqts granskning och uppdragsgivarens kontroll

Ett uppdrag kan kräva behörighetshandlingar; i dag körkort med vissa behörigheter, YKB och ADR-intyg. Uppdragstagaren laddar upp handlingarna och Coneqt granskar dem innan uppdragstagaren kan ta ett uppdrag som kräver dem. Handlingarna kontrolleras igen när uppdragstagaren tar och startar uppdraget; täcker de inte längre kraven vid start avslutas uppdraget för uppdragstagaren. En handling som löpt ut spärrar de uppdrag som kräver den tills en ny godkänts. Samma granskning gäller beviset om F-skatt eller egenanställning (punkt 3.1); det beviset visas inte för uppdragsgivaren.

Granskningen är en formell kontroll av att handlingen är läsbar, inom sin giltighetstid och avser kontoinnehavaren. Den är ingen garanti för att handlingen är äkta, inte återkallad, eller att uppdragstagaren är kompetent eller lämplig.

Uppdragsgivaren ansvarar själv för att kontrollera att uppdragstagaren har de behörigheter uppdraget kräver, till exempel genom att se körkort, YKB-kort och ADR-intyg i original när uppdraget börjar och kontrollera att behörigheterna räcker för det fordon och det gods det gäller. Efter accept ser uppdragsgivaren uppdragstagarens godkända handlingar och deras giltighetstider i Coneqt.

Uppdragstagaren försäkrar att uppladdade handlingar är äkta och giltiga, och ska genast meddela Coneqt om en handling återkallas, dras in eller upphör att gälla. Coneqt ansvarar inte för att en handling visar sig vara ogiltig, återkallad eller förfalskad.

5. Så går ett uppdrag till

5.1 Före accept

Uppdragstagare som uppfyller uppdragets krav ser uppdraget på marknaden. Där visas tidsfönstret, ersättningen och prisformen, kraven, vilken sorts stopp uppdraget har och, i förekommande fall, vilken fordonsklass det gäller. För varje stopp visas ett ungefärligt område (en rutcell, de tre första siffrorna i postnumret och ortnamnet). Platsen där uppdraget börjar visas exakt, men utan adress, namn eller kontaktuppgifter; den kan vara uppdragsgivarens egen plats. Uppdragsgivarens identitet visas inte före accept.

5.2 Så tas ett uppdrag

Särskilt för uppdrag som innefattar framförande av fordon: när uppdragsgivaren publicerar ett uppdrag intygar den att uppdraget är planerat så att det kan utföras inom reglerna för kör- och vilotider och, när uppdraget kräver ADR, att godset är klassificerat, förpackat och märkt enligt ADR och att transporthandlingarna följer med uppdraget.

Uppdragsgivaren väljer när den publicerar hur uppdraget tas:

På uppdrag med bud väljer uppdragsgivaren vilket bud den accepterar. Coneqt kan i vissa fall tillåta motbud på uppdrag med fast pris.

Ett bud är ett bindande erbjudande att utföra uppdraget på angivna villkor. Att bekräfta ett uppdrag, att väljas för ett uppdrag man anmält intresse för, eller att få sitt bud accepterat, är ett avtal mellan uppdragstagaren och uppdragsgivaren på uppdragets villkor och villkoren i Bilaga A.

En uppdragstagare kan inte ta ett uppdrag som överlappar ett uppdrag den redan har.

5.3 Tider

Ett uppdrag kan bara tas före sin starttid. När starttiden passerats försvinner det från marknaden; en reservation som gjorts före starttiden kan bekräftas så länge den gäller. Ett uppdrag kan inte publiceras med en starttid som redan passerats. Uppdragstagaren kan starta uppdraget i appen tidigast 30 minuter före tidsfönstret och senast när det slutar. Ett uppdrag som har startats kan slutföras även efter att tidsfönstret har slutat, till exempel när trafik eller väntan vid ett stopp gör att det drar ut på tiden. Stopp kan bockas av och uppdraget avslutas tills det är klart.

5.4 Vad som visas efter accept

Uppdragstagaren får uppdragsgivarens namn och organisationsnummer, kontaktperson och telefonnummer, exakta adresser och kontaktpersoner för varje stopp, referenser och instruktioner, och — när uppdraget gäller ett fordon — fordonets beskrivning och registreringsnummer. Uppdragstagaren får också uppdragsgivarens fakturauppgifter: adress, e-post för faktura, momsregistreringsnummer, fakturareferens och betalningsvillkor.

Uppdragsgivaren får uppdragstagarens namn, telefonnummer och profilbild, meritprofilen och de godkända behörighetshandlingarna med giltighetstider. Uppdragsgivaren ser också vem som fakturerar: uppdragstagaren själv, med namn, eller egenanställningsföretaget, med namn och organisationsnummer. En enskild näringsidkares organisationsnummer visas inte. Uppdragsgivaren ser vilka intyganden uppdragstagaren har gjort och när, inklusive intygandet vid start.

5.5 Genomförande och slutförande

Uppdragstagaren startar uppdraget i appen, och intygar då det som punkt 3.1 kräver. Ett uppdrag kan inte startas av en uppdragstagare vars konto stängts av eller vars tillgång till marknaden återkallats (punkt 11). Från start till slutförande registreras uppdragstagarens position och delas med uppdragsgivaren, som också ser när uppdragstagaren kommit till och lämnat varje stopp, räknat ur positionerna (se integritetspolicyn). Positionen registreras bara inom uppdragets fönster.

Uppdraget är slutfört när uppdragstagaren markerat det sista stoppet som klart. Uppdragsgivaren bekräftar inte slutförandet i Coneqt; har den invändningar mot utförandet framförs de till uppdragstagaren enligt Bilaga A6. Omkring 20 minuter efter slutförandet skapar Coneqt ett kvitto: en kontrollsumma över uppdragets uppgifter, positionerna och chatten (se punkt 13 c).

Därefter kan parterna lämna omdöme (punkt 10).

6. Ersättning och betalning

7. Coneqts avgift

Coneqt tar ut en plattformsavgift av uppdragsgivaren för varje uppdrag som slutförs, och för ett accepterat uppdrag som uppdragsgivaren avbokar 48 timmar eller mindre före starttiden. Uppdragstagaren betalar ingen avgift, och avgiften dras aldrig från uppdragstagarens ersättning.

Avgiftens storlek. Avgiften är 15 procent av uppdragets avtalade ersättning exklusive moms, med moms tillkommande. Med avtalad ersättning avses ersättningen när uppdraget accepterades: det pris som uppdraget publicerades med, ett pris som ändrats innan uppdraget accepterades, eller det bud som accepterades i Coneqt. Avgiften beräknas på den avtalade ersättningen även när uppdraget avbokas.

Uppdragsgivaren ser avgiften och sin totala kostnad — den avtalade ersättningen plus avgiften, exklusive moms — innan uppdraget publiceras och innan ett bud accepteras. Uppdragstagaren ser den avtalade ersättningen, som är det belopp uppdragstagaren fakturerar.

När avgift inte tas ut. Ingen avgift tas ut när uppdragstagaren lämnar uppdraget eller markeras som utebliven, när uppdragsgivaren avbokar mer än 48 timmar före starttiden, eller när ett uppdrag avslutas innan det accepterats.

Ändring av avgiften. Coneqt får ändra avgiftens procentsats, beräkningsgrund, lägsta eller högsta belopp och faktureringsvillkor. En ändring som höjer avgiften meddelas minst 30 dagar innan den börjar gälla, på det sätt som anges i punkt 16; en sänkning får gälla direkt. Den procentsats som gällde när ett uppdrag publicerades gäller för det uppdraget, även om procentsatsen senare ändras. Ett uppdrag som publiceras på nytt omfattas av den procentsats som gäller vid den nya publiceringen. Vill uppdragsgivaren inte godta en höjning kan den avsluta sitt konto avgiftsfritt innan höjningen börjar gälla; redan publicerade och accepterade uppdrag slutförs och faktureras då enligt den tidigare procentsatsen.

Fakturering. Avgiften faktureras uppdragsgivaren månadsvis i efterskott, med betalning inom 30 dagar. Avgiften är Coneqts ersättning för förmedlingstjänsten. Den är inte en del av uppdragstagarens ersättning, och Coneqt påverkar inte vilken ersättning parterna kommer överens om.

Ersättning för uppdraget som avtalas utanför Coneqt för att undgå avgiften är ett brott mot punkt 8.

8. Tillåten användning

Du får inte

9. Avhopp, avbokning och uteblivet uppdrag

Kan du som uppdragstagare inte genomföra ett accepterat uppdrag ska du lämna det i appen så tidigt som möjligt. Det går fram till att du startar uppdraget. Du anger ett skäl från en fast lista, uppdragsgivaren meddelas och uppdraget går tillbaka till marknaden.

Varje avhopp registreras och väger olika tungt beroende på hur tidigt det sker: minst 24 timmar före starttiden 1, mindre än 24 timmar före 2, efter att tidsfönstret öppnat 3. Kommer du inte och har inte lämnat uppdraget kan uppdragsgivaren markera dig som utebliven, tidigast 30 minuter efter starttiden. Det väger 4.

Avhopp och markeringar som utebliven under de senaste 180 dagarna utgör din pålitlighet. Du kan bestrida en markering som utebliven i appen en gång, inom 14 dagar; en person hos Coneqt prövar invändningen, och bifalls den räknas markeringen inte. Coneqt kan också i andra fall stryka ett avhopp med angivet skäl.

Uppdragsgivaren kan avboka ett accepterat uppdrag fram till att du startar det, med ett skäl från en fast lista. Avbokningen registreras, du meddelas, och den räknas inte mot din pålitlighet. Coneqts avgift tas ut när avbokningen sker 48 timmar eller mindre före starttiden (punkt 7).

Eventuella avbokningsavgifter mellan uppdragstagare och uppdragsgivare: Bilaga A5.

9 a. Automatiserade system

Coneqt använder automatiserade system i följande fall, och bara dessa:

Inget automatiserat system stänger av eller begränsar ett konto. Sådana beslut fattas av en person hos Coneqt enligt punkt 11. Du kan när som helst begära en förklaring av ett automatiserat utfall som rör dig och få det prövat av en person hos Coneqt, via support@coneqt.io.

10. Omdömen

Efter ett slutfört uppdrag kan parterna lämna ett omdöme om varandra, en gång, i form av betyg 1–5. Uppdragsgivaren bedömer punktlighet, hantering av fordon och utrustning, kommunikation och helhet, och anger om en skada inträffat. Uppdragstagaren bedömer tydligheten i instruktionerna, fordonets och utrustningens skick, betalningen och helhet. Det finns inga fritextfält, och ett lämnat omdöme kan inte ändras. En uppdragsgivare som har slutförda uppdrag utan omdöme kan behöva lämna dem innan den publicerar nya uppdrag.

Omdömen tas inte bort på begäran av den som fått ett lågt betyg. Coneqt får ta bort omdömen som lämnats i uppenbart otillbörligt syfte.

10 a. Uppdragsgivarens blockering

En uppdragsgivare kan blockera en uppdragstagare från sina uppdrag. Uppdragstagaren erbjuds då inte uppdragsgivarens uppdrag, och dennes reservationer, intresseanmälningar och bud på uppdragsgivarens öppna uppdrag dras tillbaka. Accepterade och pågående uppdrag påverkas inte. Uppdragstagaren meddelas inte särskilt om blockeringen. Blockeringen är uppdragsgivarens eget beslut, inte Coneqts, och påverkar inte uppdragstagarens pålitlighet eller möjlighet att ta andra uppdragsgivares uppdrag.

11. Begränsning, avstängning och uppsägning

Du kan när som helst sluta använda tjänsten och radera ditt konto (se radera konto). En uppdragsgivare avslutar sitt konto genom att dess sista medlem raderar sitt konto. Radering kan inte ske medan ett uppdrag är accepterat eller pågår.

Coneqt får begränsa ett kontos tillgång till marknaden eller stänga av kontot vid brott mot villkoren, misstänkt bedrägeri, förfalskade handlingar, ogiltiga behörighetshandlingar, upprepade avhopp, eller när fortsatt användning riskerar andras säkerhet. Beslutet fattas av en person hos Coneqt. När ett konto begränsas eller stängs av meddelas du samtidigt per e-post, med skälet för beslutet.

Coneqt kan säga upp avtalet med dig med 30 dagars varsel. Vid allvarligt eller upprepat brott mot villkoren kan avstängningen ske utan varsel.

Du kan begära omprövning av ett beslut om begränsning, avstängning eller uppsägning genom att mejla support@coneqt.io inom 30 dagar. En annan person hos Coneqt än den som fattade beslutet prövar begäran och du får ett motiverat svar.

När en uppdragstagares konto stängs av eller tillgången till marknaden återkallas går uppdrag som accepterats men inte startats tillbaka till marknaden, vilket uppdragsgivaren ser i Coneqt. Det räknas inte mot uppdragstagarens pålitlighet. Ett pågående uppdrag får slutföras. I övrigt påverkar avstängning inte parternas skyldigheter för uppdrag som redan accepterats eller genomförts.

12. Tillgänglighet

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi lämnar ingen garanti om oavbruten eller felfri drift. Underhåll, fel hos underleverantörer, fel i användarens enhet eller nät och omständigheter utanför vår kontroll kan medföra avbrott eller att uppgifter saknas.

Kartor, geokodning och vägval bygger på data från tredje man, bland annat OpenStreetMap, som vi återger utan att garantera att de är riktiga, fullständiga eller aktuella. Samma gäller andra uppgifter tjänsten hämtar från källor utanför vår kontroll.

13. Ansvarsbegränsning

Coneqt förmedlar kontakt och ansvarar därför inte för

Coneqts sammanlagda ansvar gentemot en användare är under alla omständigheter begränsat till det lägsta av (a) de avgifter användaren betalat till Coneqt under de tolv månader som föregick den händelse kravet grundas på och (b) 100 000 kronor. För en uppdragstagare, som inte betalar någon avgift, är ansvaret begränsat till 10 000 kronor. Krav mot Coneqt ska framställas skriftligen inom sex månader från att användaren märkt eller borde ha märkt grunden för kravet.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller där tvingande lag säger annat.

Körtidsstödet är ett rådgivande hjälpmedel. Färdskrivaren är alltid det juridiska underlaget för kör- och vilotider, och Coneqt ansvarar inte för sanktioner som följer av att någon förlitat sig på hjälpmedlet.

13 a. Skadeslöshet

Du ska hålla Coneqt skadeslöst för krav, sanktionsavgifter, skatter, avgifter, skadestånd och rimliga kostnader — inklusive ombudskostnader — som riktas mot Coneqt av en motpart, en tredje man eller en myndighet och som har sin grund i

Coneqt ska utan dröjsmål underrätta dig om ett sådant krav och låta dig ta del av försvaret mot det.

13 b. Försäkring

Uppdragsgivaren ska ha de försäkringar uppdraget kräver — till exempel trafikförsäkring, vagnskadeförsäkring och ansvarsförsäkring när uppdraget gäller ett fordon, och transportansvarsförsäkring när det gäller gods — och se till att de gäller även när en uppdragstagare som inte är anställd hos uppdragsgivaren utför uppdraget.

Uppdragstagaren ska ha en ansvarsförsäkring för sin näringsverksamhet, eller omfattas av en genom sitt egenanställningsföretag.

Lägsta försäkringsbelopp: uppdragsgivaren ska ha trafikförsäkring enligt lag och en ansvarsförsäkring om minst 10 000 000 kronor per skadehändelse.

13 c. Tvister mellan användare och uppdragsdata som underlag

Tvister om ett uppdrag löses mellan uppdragstagaren och uppdragsgivaren. Coneqt är inte part i dem och avgör dem inte.

Uppgifter du har tillgång till i Coneqt — positioner och spår, tidpunkter för start, ankomst, avfärd och slutförande, kvittot, chatt, bilder och röstmeddelanden — får användas som underlag för att visa att ett arbete utförts. Coneqt lämnar dock ingen garanti för att uppgifterna är riktiga, fullständiga eller tillgängliga vid en viss tidpunkt:

Coneqt är inte skyldigt att spara uppgifter längre än så, att ta fram dem på begäran eller att intyga dem, och ansvarar inte för att ett krav inte kan styrkas för att uppgifter saknas eller är felaktiga. Varje part ska själv spara det underlag den behöver — till exempel färdskrivardata, fakturaunderlag och följesedlar. Coneqt får lämna ut uppgifter om ett uppdrag när lag, domstol eller myndighet kräver det, utan att bli part i tvisten.

14. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter framgår av integritetspolicyn. Uppdragsgivaren är självständigt personuppgiftsansvarig för de uppgifter den tar emot om en uppdragstagare, och uppdragstagaren för de uppgifter den tar emot om uppdragsgivaren och om kontaktpersoner vid stoppen.

14 a. Data — rättigheter och hantering

Coneqt äger alla rättigheter till tjänsten och till de uppgifter som tjänsten skapar och sammanställer: databasen, uppdrags- och positionsuppgifter, omdömen, pålitlighetsuppgifter, kvitton, statistik och det som härleds ur dem. Du ger Coneqt en vederlagsfri, oåterkallelig, tidsobegränsad, världsomfattande, överlåtbar och vidarelicensierbar rätt att lagra, använda, bearbeta, sammanställa och härleda uppgifter ur allt innehåll och alla uppgifter du lämnar, laddar upp eller skapar i tjänsten — till exempel meddelanden, bilder, röstmeddelanden, handlingar, uppdrag, bud och positioner — för alla ändamål som rör Coneqts verksamhet, bland annat att tillhandahålla, utveckla, dokumentera och analysera tjänsten och att ta fram statistik. Rätten gäller även efter att avtalet upphört eller ditt konto raderats.

Personuppgifter är inte egendom. Det som sägs här gäller inom ramen för dataskyddsförordningen och integritetspolicyn: dina rättigheter som registrerad — bland annat att få ut, rätta och radera dina uppgifter — går före, och uppgifter som avser en enskild person sparas och avidentifieras enligt integritetspolicyn. Efter avidentifiering, och för uppgifter som inte är personuppgifter, gäller Coneqts rätt utan begränsning i tid.

Varje användare ansvarar själv för hur den behandlar uppgifter den fått genom Coneqt — till exempel skärmbilder, exporter, vidarebefordran och lagring i egna system. Coneqt ansvarar inte för en annan användares behandling, och ansvarar för förlust eller förvanskning av uppgifter endast inom ramen för punkt 13.

15. Anmälan av olagligt innehåll

Innehåll som du anser är olagligt, till exempel i en chatt, anmäler du till support@coneqt.io. Ange var innehållet finns och varför det är olagligt. Vi prövar anmälan och meddelar dig beslutet.

16. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Varje version har ett versionsnummer och ett datum, och tidigare versioner finns kvar att läsa.

Belopp i villkoren. Coneqt får på samma sätt ändra de belopp och gränser som anges i villkoren, bland annat avgiften (punkt 7), ansvarsbegränsningen (punkt 13), kraven på försäkring (punkt 13 b) och reglerna och beloppen vid avbokning (punkt 9 och Bilaga A5). En ändring som är till nackdel för dig meddelas minst 30 dagar innan den börjar gälla; en ändring som enbart är till din fördel, eller som krävs enligt lag eller myndighetsbeslut, får gälla tidigare. En ändring påverkar aldrig

Säger du upp avtalet innan ändringen börjar gälla sker det utan kostnad.

16 a. Hela avtalet

Dessa villkor och Bilaga A är hela avtalet mellan dig och Coneqt om tjänsten. Det som appen visar i övrigt, ett svar från supporten, en skärmdump, en butikslisting eller något en medarbetare sagt skriftligen eller muntligen tillför inget, garanterar inget och ändrar inget — om det inte uttryckligen pekar ut en punkt i villkoren.

17. Tillämplig lag och tvist

Svensk rätt tillämpas. Tvist prövas av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

18. Kontakt

support@coneqt.io — Coneqts kontaktpunkt för användare och myndigheter. Vi svarar på svenska och engelska. Se även supportsidan.

Bilaga A — Standardvillkor för uppdrag

A1. Tillämpning

Bilagan gäller mellan uppdragstagaren och uppdragsgivaren för varje uppdrag som förmedlats via Coneqt, om de inte skriftligen avtalat annat. Coneqt är inte part i avtalet om uppdraget och ansvarar inte för att det fullgörs. Avtalet ingås enligt punkt 5.2. Utför uppdragstagaren uppdraget genom ett egenanställningsföretag är det företaget uppdragsgivarens motpart för ersättningen, och uppdragstagaren utför arbetet.

A2. Uppdragsgivarens ansvar

Uppdragsgivaren ansvarar för

Särskilt för uppdrag som innefattar framförande av uppdragsgivarens fordon: uppdragsgivaren är transportföretag och trafikutövare och ansvarar för trafiktillstånd när det krävs, för lasten, lastsäkringen, vikter och mått, för handlingar om farligt gods, för att hämta ut färdskrivardata från fordonet, och för att planera uppdraget så att reglerna om kör- och vilotider kan följas (artikel 10 i förordning (EG) nr 561/2006). Avgifter som enligt lag påförs fordonets ägare eller transportföretaget — till exempel överlastavgift — bärs av uppdragsgivaren.

A3. Uppdragstagarens ansvar, arbetstid och arbetsmiljö

Uppdragstagaren ska utföra uppdraget fackmässigt, följa uppdragsgivarens instruktioner om vad som ska göras, var och när, och följa gällande regler. Böter och sanktionsavgifter som påförs uppdragstagaren personligen för dennes eget handlande bärs av uppdragstagaren.

Särskilt för uppdrag som innefattar framförande av fordon: uppdragstagaren ansvarar för att följa kör- och vilotidsreglerna, använda sitt eget förarkort och färdskrivaren korrekt, och ska före uppdraget upplysa uppdragsgivaren om körtid och arbetstid den redan har under perioden, så att uppdraget kan planeras lagligt. Uppdragsgivaren registrerar arbetstiden för uppdraget när lagen kräver det.

Egenanställning: utför uppdragstagaren uppdraget genom ett egenanställningsföretag är det företaget arbetsgivare, med de skyldigheter som följer av det. Uppdragsgivaren har för uppdraget det arbetsmiljöansvar som gäller för den som hyr in arbetskraft (3 kap. 12 § arbetsmiljölagen).

A4. Skada

Skada på uppdragsgivarens egendom, fordon och gods, och på tredje man, som uppstår under uppdraget ersätts i första hand genom uppdragsgivarens försäkringar (punkt 13 b). Uppdragstagaren ansvarar mot uppdragsgivaren för sådan skada endast om den vållats uppsåtligen eller av grov vårdslöshet, och då högst med 25 000 kronor. Uppdragsgivaren ansvarar mot sina egna kunder för uppdraget som helhet.

A5. Avbokning och uteblivet uppdrag

Avhopp, avbokning och markering som utebliven sker enligt punkt 9. Ersättning vid avbokning eller uteblivet uppdrag: ingen. Utöver det är ingen part skyldig den andra ersättning för ett uppdrag som avbokats eller lämnats enligt punkt 9.

A6. Fakturering, betalning och invändningar

Uppdragstagaren — eller dess egenanställningsföretag — fakturerar uppdragsgivaren efter slutfört uppdrag, mot de fakturauppgifter uppdragsgivaren angett i Coneqt och med den ersättning som avtalats. Betalning sker enligt uppdragsgivarens angivna betalningsvillkor, dock senast 30 dagar efter fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Invändningar mot hur uppdraget utförts ska framföras till uppdragstagaren skriftligen inom 14 dagar från att uppdraget slutförts. Coneqt avgör inte invändningar.

A7. Konfidentialitet

Uppdragstagaren ska behandla uppgifter om uppdragsgivarens verksamhet, kunder, adresser och rutiner som den får del av genom uppdraget konfidentiellt, även efter uppdraget, om uppgifterna inte redan är allmänt kända.

A8. Personuppgifter

Varje part är självständigt personuppgiftsansvarig för de personuppgifter den behandlar för uppdraget.

A9. Tillämplig lag och tvist

Svensk rätt tillämpas. Tvist mellan uppdragstagaren och uppdragsgivaren avgörs dem emellan, utan Coneqt, och prövas av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans om inte parterna avtalat annat.

Terms of Use (English)

These terms apply between Coneqt and the operator or client using Coneqt. Annex A contains standard terms that apply between the operator and the client for each assignment. The Swedish text above is the reference version.

1. Parties, scope and transfer

The service is provided by Coneqt, company registration number 0210221636, Näckens väg 15, 907 53 Umeå, Sweden ("Coneqt", "we"). These terms cover all use of the Coneqt app and of the websites hub.coneqt.io and coneqt.io.

In these terms

Coneqt is offered to businesses only. These are not consumer terms.

Coneqt may transfer the agreement with you, in whole or in part, to a company that takes over the business or the part of it the agreement concerns — for example a limited company Coneqt forms, or in another restructuring. We will tell you about the transfer by email. The terms, the versions you have accepted and the data recorded then continue to apply between you and the transferee. You may not transfer the agreement or your account without Coneqt's written consent.

2. Coneqt's role — intermediary, not a party

Coneqt is a digital marketplace where clients post assignments that need doing and operators can take them. Coneqt brokers the contact. This is the most important provision in these terms:

Coneqt gives no guarantee of any outcome. That there are assignments in your area or within your times, that an assignment is shown to you, that you get it, that nobody else takes it first, that it is carried out and that your counterparty meets its obligations — none of that is promised by Coneqt. The market is open: everyone who meets the assignment's requirements sees the same assignment, and a client may choose someone else or cancel (section 9).

3. Account and eligibility

3.1 Operators

To hold an operator account you must

Whichever form you use, you are yourself responsible for the assignment being invoiced, for your tax and contributions being handled and for complying with the law.

At registration you state how you invoice (as a sole trader or company with F-skatt, or through an umbrella company), your business address and, for an umbrella company, its name and organisation number. You attest under your own responsibility that you hold F-skatt and invoice in your own name, or that you are employed by the umbrella company you named and that it invoices for your work, and that you hold the liability insurance your work requires. The attestations last twelve months and are renewed in the app. You must tell Coneqt at once if your F-skatt is withdrawn or your employment ends.

You also upload a proof: Skatteverket's certificate of F-skatt, or a certificate of your employment from the umbrella company. A person at Coneqt reviews the proof in the same way as qualification documents (section 4), and it is valid for twelve months from its issue date. The review is a formal check of the document, no guarantee of your tax status or employment.

Specifically for assignments that involve driving a vehicle: when you start the assignment you attest in the app that you have had the rest the rules require and that your tachograph card is inserted in the tachograph.

An account is personal. You may not let anyone else use it or send anyone else to an assignment you took, because qualification documents are reviewed for you personally.

3.2 Clients

A client account may be held by a registered company or other organisation with an organisation number. Coneqt may fetch the company name from Bolagsverket; that lookup is not a check of the company. The client is responsible for whom it invites as members and what permissions they get, and for everything done from its account.

The client must give accurate invoicing details — those the operator invoices against (Annex A6) and those Coneqt invoices its fee against (section 7) — and keep them up to date. Coneqt may require approved billing details before a client can post assignments.

At registration the client states whether its transports run under a goods licence (trafiktillstånd), and if so the licence number, or as own-account transport. Whoever registers the client attests on its behalf that it holds motor insurance for its vehicles and the liability insurance its transports require, that the transports run under the stated licence or as own-account transport where no licence is required, and that it takes on work-environment responsibility for operators who work through an umbrella company and checks that every operator holds the qualifications the assignment requires. They also attest their authority to represent the client (section 3.3). The attestations, except the one on authority, last twelve months and are renewed by a member permitted to edit the company's details.

A person at Coneqt verifies the client and, where its transports require a goods licence, the licence. The verification is a check against the documents and registers available to Coneqt, and no guarantee that the client meets its obligations.

Coneqt's review of the operator's proof of F-skatt or umbrella employment (section 3.1) is a formal check and moves no liability to Coneqt. Any liability arising from paying someone without F-skatt, or for work that is in substance employment (payer liability under the Tax Procedure Act), remains with the client. A client paying an umbrella company for the work pays that company, which is the employer.

3.3 Authority to bind

Whoever accepts these terms, posts an assignment or takes an assignment on behalf of a company warrants that they are authorised to represent and bind that company.

3.4 Missing details

Coneqt shows operators and clients which details, attestations and approved proofs under sections 3.1 and 3.2 are missing or have expired. From a date Coneqt decides and shows in the service, whoever is missing something cannot reserve, take, bid on or register interest in assignments, and a client missing something cannot post assignments, pick bids or have its open assignments taken, until it is completed. Until that date the service reminds but blocks nothing. The block also applies when an attestation or a proof expires, and the service shows in advance when that happens. An assignment already accepted can always be completed.

4. Qualification documents — Coneqt's review and the client's check

An assignment may require qualification documents; today a driving licence with certain categories, a YKB (Driver CPC) and an ADR certificate. The operator uploads them and Coneqt reviews them before the operator can take an assignment that requires them. The documents are checked again when the operator takes and starts the assignment; if they no longer cover the requirements at start, the assignment ends for the operator. An expired document blocks the assignments that require it until a new one is approved. The same review applies to the proof of F-skatt or umbrella employment (section 3.1); that proof is not shown to the client.

The review is a formal check that the document is legible, within its validity period and belongs to the account holder. It is no guarantee that the document is genuine or not revoked, or that the operator is competent or suitable.

The client is itself responsible for checking that the operator holds the qualifications the assignment requires — for example by seeing the original driving licence, YKB card and ADR certificate when the assignment begins and checking that the categories cover the vehicle and goods concerned. After acceptance the client sees the operator's approved documents and their expiry dates in Coneqt.

The operator warrants that uploaded documents are genuine and valid, and must tell Coneqt immediately if a document is revoked, withdrawn or ceases to be valid. Coneqt is not liable if a document turns out to be invalid, revoked or forged.

5. How an assignment works

5.1 Before acceptance

Operators who meet the assignment's requirements see it on the market. It shows the time window, the pay and pricing form, the requirements, the kinds of stop and, where relevant, the vehicle class. For each stop an approximate area is shown (a grid cell, the first three digits of the postal code and the town). The place where the assignment begins is shown exactly, but without an address, name or contact details; it may be the client's own site. The client's identity is not shown before acceptance.

5.2 How an assignment is taken

Specifically for assignments that involve driving a vehicle: when posting an assignment the client attests that it is planned so that it can be carried out within the driving and rest time rules and, where the assignment requires ADR, that the goods are classified, packed and marked under ADR and that the transport documents come with the assignment.

When posting, the client chooses how the assignment is taken:

On assignments with bids, the client chooses which bid to accept. Coneqt may in some cases allow counter-offers on fixed-price assignments.

A bid is a binding offer to carry out the assignment on the stated terms. Confirming an assignment, being picked for one you registered interest in, or having your bid accepted, is a contract between the operator and the client on the assignment's terms and the terms in Annex A.

An operator cannot take an assignment that overlaps one it already has.

5.3 Times

An assignment can only be taken before its start time. Once the start has passed it leaves the market; a reservation made before the start can be confirmed while it lasts. An assignment cannot be posted with a start time that has already passed. The operator can start the assignment in the app at the earliest 30 minutes before the time window and at the latest when it ends. An assignment that has been started can be finished after its time window has ended, for example when traffic or waiting at a stop makes it run late. Stops can be checked off and the assignment completed until it is done.

5.4 What is shown after acceptance

The operator receives the client's name and organisation number, contact person and phone number, the exact addresses and contacts for every stop, references and instructions and — when the assignment concerns a vehicle — the vehicle's description and registration number. The operator also receives the client's invoicing details: address, invoice email, VAT number, invoice reference and payment terms.

The client receives the operator's name, phone number and profile photo, the merit profile and the approved qualification documents with their expiry dates. The client also sees who invoices: the operator, by name, or the umbrella company, by name and organisation number. A sole trader's organisation number is not shown. The client sees which attestations the operator has given and when, including the one given at start.

5.5 Carrying out and completing

The operator starts the assignment in the app, and gives the attestation section 3.1 requires. An assignment cannot be started by an operator whose account has been suspended or whose access to the market has been revoked (section 11). From start to completion the operator's position is recorded and shared with the client, who also sees when the operator arrived at and left each stop, derived from the positions (see the privacy policy). Position is recorded only within the assignment's window.

The assignment is completed when the operator marks the last stop as done. The client does not confirm completion in Coneqt; any objection to the work is raised with the operator under Annex A6. About 20 minutes after completion Coneqt creates a receipt: a checksum over the assignment's data, the positions and the chat (see section 13c).

The parties may then rate each other (section 10).

6. Pay and payment

7. Coneqt's fee

Coneqt charges the client a platform fee for each assignment completed, and for an accepted assignment the client cancels 48 hours or less before the start time. The operator pays no fee, and the fee is never deducted from the operator's pay.

Amount. The fee is 15 per cent of the assignment's agreed pay excluding VAT, with VAT added. Agreed pay means the pay when the assignment was accepted: the price the assignment was posted with, a price changed before the assignment was accepted, or the bid accepted in Coneqt. On a cancellation the fee is calculated on the agreed pay.

The client sees the fee and its total cost — the agreed pay plus the fee, excluding VAT — before the assignment is posted and before a bid is accepted. The operator sees the agreed pay, which is the amount the operator invoices.

When no fee is charged. No fee is charged when the operator leaves the assignment or is marked as a no-show, when the client cancels more than 48 hours before the start time, or when an assignment ends before anyone has accepted it.

Changes to the fee. Coneqt may change the fee rate, its basis of calculation, any minimum or maximum amount and the invoicing terms. A change that increases the fee is notified at least 30 days before it applies, in the manner set out in section 16; a reduction may apply at once. The rate in force when an assignment was posted applies to that assignment, even if the rate later changes. An assignment that is posted again is subject to the rate in force when it is posted again. If the client does not accept an increase, it may close its account free of charge before the increase applies; assignments already posted and accepted are then completed and invoiced at the previous rate.

Invoicing. The fee is invoiced to the client monthly in arrears, payable within 30 days. The fee is Coneqt's consideration for its intermediation service. It is not part of the operator's pay, and Coneqt does not influence what pay the parties agree.

Pay for the assignment agreed outside Coneqt in order to avoid the fee is a breach of section 8.

8. Acceptable use

You may not

9. Leaving, cancelling and no-shows

If you as an operator cannot carry out an accepted assignment, leave it in the app as early as possible. That is possible until you start the assignment. You give a reason from a fixed list, the client is notified and the assignment returns to the market.

Each exit is recorded and weighted by notice: at least 24 hours before the start 1, less than 24 hours 2, after the time window has opened 3. If you do not show up and have not left the assignment, the client may mark you as a no-show, at the earliest 30 minutes after the start. That weighs 4.

Exits and no-show marks over the last 180 days make up your reliability. You can dispute a no-show mark in the app once, within 14 days; a person at Coneqt reviews the dispute, and if it is upheld the mark does not count. Coneqt may also strike an exit in other cases, stating the reason.

The client may cancel an accepted assignment until you start it, giving a reason from a fixed list. The cancellation is recorded, you are notified, and it does not count against your reliability. Coneqt's fee applies when the cancellation is made 48 hours or less before the start time (section 7).

Cancellation fees between operator and client, if any: Annex A5.

9a. Automated systems

Coneqt uses automated systems in the following cases, and only these:

No automated system suspends or restricts an account. Such decisions are taken by a person at Coneqt under section 11. You can at any time ask for an explanation of an automated outcome that concerns you and have it reviewed by a person at Coneqt, via support@coneqt.io.

10. Ratings

After a completed assignment the parties may rate each other, once, with scores 1–5. The client rates punctuality, care of vehicle and equipment, communication and overall, and states whether damage occurred. The operator rates clarity of instructions, condition of vehicle and equipment, payment and overall. There are no free-text fields, and a rating once given cannot be changed. A client with completed assignments it has not rated may have to rate them before posting new ones.

Ratings are not removed at the request of whoever received a low score. Coneqt may remove ratings given for a manifestly improper purpose.

10a. Blocking by a client

A client may block an operator from its assignments. The operator is then not offered the client's assignments, and its reservations, interest and bids on the client's open assignments are withdrawn. Accepted and in-progress assignments are not affected. The operator is not separately told about the block. A block is the client's own decision, not Coneqt's, and does not affect the operator's reliability or ability to take other clients' assignments.

11. Restriction, suspension and termination

You may stop using the service and delete your account at any time (see delete account). A client closes its account when its last member deletes their account. Deletion is not possible while an assignment is accepted or in progress.

Coneqt may restrict an account's access to the market or suspend the account for breach of these terms, suspected fraud, forged documents, invalid qualification documents, repeated exits, or where continued use endangers others' safety. The decision is taken by a person at Coneqt. When an account is restricted or suspended, you are told at the same time by email, with the reason for the decision.

Coneqt may terminate the agreement with you on 30 days' notice. For a serious or repeated breach, suspension may take effect without notice.

You can ask for a decision to restrict, suspend or terminate to be reviewed by emailing support@coneqt.io within 30 days. A person at Coneqt other than the one who took the decision reviews it, and you receive a reasoned answer.

When an operator's account is suspended or its access to the market is revoked, assignments accepted but not started return to the market, which the client sees in Coneqt. This does not count against the operator's reliability. An assignment in progress may be completed. Otherwise suspension does not affect obligations for assignments already accepted or carried out.

12. Availability

The service is provided as is. We give no guarantee of uninterrupted or error-free operation. Maintenance, faults at subcontractors, faults in the user's device or network and circumstances beyond our control may cause interruptions or missing data.

Maps, geocoding and routing are built on third-party data, including OpenStreetMap, which we reproduce without warranting that it is accurate, complete or current. The same applies to other data the service takes from sources outside our control.

13. Limitation of liability

Coneqt brokers contact and is therefore not liable for

Coneqt's total liability to a user is in all cases limited to the lower of (a) the fees the user paid to Coneqt in the twelve months before the event the claim is based on and (b) SEK 100,000. For an operator, who pays no fee, liability is limited to SEK 10,000. Claims against Coneqt must be made in writing within six months of the user noticing, or when it ought to have noticed, the grounds for the claim.

These limitations do not apply in case of intent or gross negligence, or where mandatory law provides otherwise.

The drive-time aid is advisory. The tachograph is always the legal record of driving and rest times, and Coneqt is not liable for sanctions following from reliance on the aid.

13a. Indemnity

You shall hold Coneqt harmless against claims, sanction fees, taxes, charges, damages and reasonable costs — including legal costs — brought against Coneqt by a counterparty, a third party or an authority and arising from

Coneqt shall notify you of such a claim without delay and let you take part in its defence.

13b. Insurance

The client must hold the insurance the assignment requires — for example motor third-party, vehicle-damage and liability insurance when the assignment concerns a vehicle, and carrier's liability insurance when it concerns goods — and ensure it also covers an operator who is not the client's employee carrying out the assignment.

The operator must hold business liability insurance, or be covered by one through its umbrella company.

Minimum insured amounts: the client must hold motor third-party insurance as required by law and liability insurance of at least SEK 10,000,000 per incident.

13c. Disputes between users and assignment data as evidence

Disputes about an assignment are settled between the operator and the client. Coneqt is not a party to them and does not decide them.

Data you have access to in Coneqt — positions and the trail, the times of start, arrival, departure and completion, the receipt, chat, images and voice messages — may be used as evidence that work was done. Coneqt gives no guarantee, however, that the data is accurate, complete or available at any given time:

Coneqt has no duty to keep data longer than that, to produce it on request or to certify it, and is not liable if a claim cannot be proven because data is missing or wrong. Each party must keep the records it needs itself — for example tachograph data, invoicing records and delivery notes. Coneqt may disclose data about an assignment where the law, a court or an authority requires it, without becoming a party to the dispute.

14. Personal data

How we process personal data is set out in the privacy policy. The client is an independent controller for the data it receives about an operator, and the operator for the data it receives about the client and about contacts at the stops.

14a. Data — rights and handling

Coneqt owns all rights to the service and to the data the service creates and compiles: the database, assignment and position data, ratings, reliability data, receipts, statistics and anything derived from them. You grant Coneqt a royalty-free, irrevocable, perpetual, worldwide, transferable and sublicensable right to store, use, process, compile and derive data from all content and data you provide, upload or create in the service — for example messages, images, voice messages, documents, assignments, bids and positions — for any purpose relating to Coneqt's business, including providing, developing, documenting and analysing the service and producing statistics. The right survives the end of the agreement and the deletion of your account.

Personal data is not property. What is said here applies within the General Data Protection Regulation and the privacy policy: your rights as a data subject — among them to access, rectify and erase your data — take precedence, and data relating to an individual is kept and de-identified as the privacy policy sets out. Once de-identified, and for data that is not personal data, Coneqt's right applies without limit in time.

Each user is itself responsible for how it processes data it received through Coneqt — for example screenshots, exports, forwarding and storage in its own systems. Coneqt is not liable for another user's processing, and is liable for loss or corruption of data only within section 13.

15. Reporting illegal content

Report content you believe is illegal, for example in a chat, to support@coneqt.io, saying where it is and why it is illegal. We review the report and tell you the outcome.

16. Changes to these terms

We may change these terms. Every version has a version number and a date, and earlier versions remain available to read.

Amounts in these terms. Coneqt may in the same way change the amounts and limits stated in these terms, including the fee (section 7), the limitation of liability (section 13), the insurance requirements (section 13b) and the rules and amounts on cancellation (section 9 and Annex A5). A change to your disadvantage is notified at least 30 days before it applies; a change solely to your advantage, or required by law or by a decision of an authority, may apply sooner. A change never affects

If you terminate before the change applies, you do so free of charge.

16a. Entire agreement

These terms and Annex A are the whole agreement between you and Coneqt about the service. What else the app shows, an answer from support, a screenshot, a store listing or something a member of staff has said in writing or orally adds nothing, warrants nothing and changes nothing — unless it expressly points at a section of these terms.

17. Governing law and disputes

Swedish law applies. Disputes are settled by the Swedish general courts with Stockholm District Court (Stockholms tingsrätt) as the court of first instance.

18. Contact

support@coneqt.io — Coneqt's point of contact for users and authorities. We answer in Swedish and English. See also the support page.

Annex A — Standard terms for assignments

A1. Application

This annex applies between the operator and the client for each assignment brokered through Coneqt, unless they have agreed otherwise in writing. Coneqt is not a party to the assignment contract and is not liable for its performance. The contract is formed under section 5.2. If the operator carries out the assignment through an umbrella company, that company is the client's counterparty for the pay, and the operator does the work.

A2. The client's responsibility

The client is responsible for

In particular for assignments that involve driving the client's vehicle: the client is the transport undertaking and operator and is responsible for the operating licence where one is required, for the load, load securing, weights and dimensions, for dangerous-goods documents, for downloading tachograph data from the vehicle, and for planning the assignment so that the driving and rest-time rules can be kept (Article 10 of Regulation (EC) No 561/2006). Charges the law imposes on the vehicle's owner or the transport undertaking — for example overload fees — are borne by the client.

A3. The operator's responsibility, working time and working environment

The operator must carry out the assignment competently, follow the client's instructions on what is to be done, where and when, and comply with applicable rules. Fines and sanction fees imposed on the operator personally for its own conduct are borne by the operator.

In particular for assignments that involve driving a vehicle: the operator is responsible for keeping the driving and rest-time rules and for using its own driver card and the tachograph correctly, and must before the assignment tell the client the driving and working time it already has in the period, so that the assignment can be planned lawfully. The client records the working time for the assignment where the law requires it.

Umbrella companies: if the operator carries out the assignment through an umbrella company, that company is the employer, with the obligations that follow. For the assignment, the client carries the work-environment responsibility of a company hiring in labour (Chapter 3, Section 12 of the Swedish Work Environment Act).

A4. Damage

Damage to the client's property, vehicles and goods, and to third parties, arising during the assignment is compensated primarily through the client's insurance (section 13b). The operator is liable to the client for such damage only if caused intentionally or by gross negligence, and then at most up to SEK 25,000. The client is liable to its own customers for the assignment as a whole.

A5. Cancellation and no-shows

Exits, cancellations and no-show marks follow section 9. Compensation on cancellation or no-show: none. Beyond that, neither party owes the other compensation for an assignment cancelled or left under section 9.

A6. Invoicing, payment and objections

The operator — or its umbrella company — invoices the client after the assignment is completed, against the invoicing details the client has given in Coneqt and with the agreed pay. Payment is made on the client's stated payment terms, but no later than 30 days after the invoice date. Late payment carries interest under the Swedish Interest Act (räntelagen).

Objections to how the assignment was carried out must be raised with the operator in writing within 14 days of completion. Coneqt does not decide objections.

A7. Confidentiality

The operator must keep confidential the information about the client's business, customers, addresses and routines it learns through the assignment, also after the assignment, unless the information is already public.

A8. Personal data

Each party is an independent controller for the personal data it processes for the assignment.

A9. Governing law and disputes

Swedish law applies. Disputes between the operator and the client are settled between them, without Coneqt, by the Swedish general courts with Stockholm District Court as the court of first instance unless the parties have agreed otherwise.