Radera ditt Coneqt-konto

Den här sidan gäller appen och webbtjänsten Coneqt, som tillhandahålls av Coneqt, org.nr 0210221636. Här beskrivs hur du raderar ditt konto och dina personuppgifter, vad som raderas, vad som sparas och varför. English below.

Radering går inte att ångra. Vill du spara dina uppgifter först kan du ladda ner dem under Profil → Inställningar → Konto → Ladda ner mina data.

1. Uppdragstagare — radera i appen

1. Öppna Coneqt-appen och logga in.
2. Gå till Profil → Inställningar → Konto.
3. Tryck på Radera mitt konto och läs vad som raderas.
4. Skriv RADERA för att bekräfta (i den engelska appen: DELETE) och tryck på Radera kontot.

Raderingen sker direkt, och alla dina inloggade enheter förlorar åtkomsten.

2. Uppdragsgivare — radera på webben

Medlemmar hos en uppdragsgivare raderar sitt konto på hub.coneqt.io under Företag → Radera mitt konto.

• Är du inte uppdragsgivarens sista medlem raderas bara ditt konto; uppdragsgivaren finns kvar.
• Är du uppdragsgivarens sista medlem avslutas även uppdragsgivarens konto. Dess öppna uppdrag tas bort från marknaden. Genomförda uppdrag och fakturaunderlag sparas enligt bokföringslagen.
• Det går inte medan uppdragsgivaren har ett accepterat eller pågående uppdrag.

3. Om du inte kan logga in

Mejla support@coneqt.io med ämnesraden ”Radera mitt konto” och ange kontots e-postadress, telefonnummer, namn, organisationsnummer (för uppdragstagare) och varför du inte kan logga in. Vi behöver kunna knyta begäran till rätt konto innan vi raderar. Skicka inga lösenord. Vi genomför raderingen inom en månad och bekräftar när den är klar.

4. Radering kan inte ske under ett accepterat eller pågående uppdrag

Har du ett accepterat eller pågående uppdrag nekas raderingen tills det är slutfört eller lämnat, så att ingen blir stående utan någon som utför det.

5. Vad som raderas

• Personuppgifterna på ditt konto skrivs över.
• Din e-postadress ersätts med ett icke-levererbart värde.
• Inloggningsuppgifter och externa inloggningar (Google/Apple) förstörs, och alla sessioner återkallas.
• För uppdragstagare dessutom: behörighetshandlingar och skanningar, GPS-punkter, tid du lagt till i körtidsstödet och dina rättelser, push-token och dina egna chattmeddelanden raderas permanent.

6. Vad som sparas — och varför

Efter raderingen pekar dessa poster inte längre ut dig. Lagringstider framgår av integritetspolicyn.

7. Frågor

support@coneqt.io — se även supportsidan.

Delete your Coneqt account (English)

This page covers the Coneqt app and web service, provided by Coneqt, company registration number 0210221636: how to delete your account and personal data, what is deleted, what is kept and why.

Deletion cannot be undone. To keep a copy of your data first, download it under Profile → Settings → Account → Download my data.

1. Operator — delete in the app

1. Open the Coneqt app and sign in.
2. Go to Profile → Settings → Account.
3. Tap Delete my account and read what will be deleted.
4. Type DELETE to confirm (in the Swedish app: RADERA) and tap Delete account.

Deletion is immediate, and all your signed-in devices lose access.

2. Client — delete on the web

Members of a client delete their account on hub.coneqt.io under Company → Delete my account.

• If you are not the client's last member, only your account is deleted; the client remains.
• If you are the client's last member, the client's account is closed as well. Its open assignments are removed from the market. Completed assignments and invoicing records are kept under the Bookkeeping Act.
• This is not possible while the client has an accepted or in-progress assignment.

3. If you cannot sign in

Email support@coneqt.io with the subject "Delete my account" and give the account's email address, phone number, name, organisation number (for operators) and why you cannot sign in. We need to tie the request to the right account before deleting anything. Never send passwords. We carry out the deletion within one month and confirm when it is done.

4. Deletion is refused during an assignment

If you have an accepted or in-progress assignment, deletion is refused until it is completed or left, so no one is left without anyone to carry it out.

5. What is deleted

• The personal data on your account is overwritten.
• Your email address is replaced with an undeliverable value.
• Credentials and external sign-ins (Google/Apple) are destroyed, and all sessions revoked.
• For operators, also: qualification documents and scans, GPS points, time added to the drive-time aid and your corrections, push token and your own chat messages are permanently deleted.

6. What is kept — and why

After deletion these records no longer identify you. Retention periods are in the privacy policy.

7. Questions

support@coneqt.io — see also the support page.